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Preguntas sobre pedidos

¿Cómo hacer un pedido de prueba de ratán?

Nuestro pedido de prueba de ratán es de 200 kilogramos de tipo plano, redondo y en forma de media luna. El pedido mínimo de tipo torcido es de 300 kg.

¿Cómo puedo obtener una muestra gratuita para comprobar su calidad?

Podemos ofrecerle muestras gratuitas adaptadas a sus preferencias y animamos a los clientes a hacerse cargo de los costes de envío de las muestras.

¿Puedes enviarme todas tus muestras?

Ofrecemos muestras gratuitas a posibles clientes y también estamos disponibles para brindar orientación en la elección del tipo de ratán más adecuado, eliminando la necesidad de enviar múltiples muestras.

¿Puede personalizar el ratán según mis muestras o especificaciones?

Sí, nuestro equipo profesional de I+D tiene la capacidad de procesar sus muestras de manera eficiente.
También podemos personalizar el ratán según sus especificaciones.

¿Cuál es su plazo de producción?

Nuestro plazo de producción habitual es de 15 a 20 días. Si tiene un pedido especialmente urgente, comuníquese con nosotros con anticipación y haremos todo lo posible para satisfacer su pedido.

Preguntas sobre el producto

¿Cuáles son las diferencias entre el ratán plástico y el ratán natural?

El ratán plástico es un material sintético, mientras que el ratán natural está hecho de fibras vegetales naturales. El ratán plástico suele ser más duradero, menos susceptible a los daños causados por el clima y la humedad, y más fácil de limpiar y mantener.

¿El ratán plástico es ecológico?

Es importante elegir productos de ratán plástico que estén certificados como respetuosos con el medio ambiente para garantizar una menor huella ambiental. Todos nuestros materiales de ratán tienen certificación GRS (Global Recycled Standard), por lo que puede usarlos con confianza.

¿Cuál es la vida útil de sus productos?

En circunstancias normales, nuestros productos de ratán cuentan con una garantía de dos años. También ofrecemos la opción de ampliar la garantía a tres o cinco años para adaptarnos a sus necesidades específicas.

¿Ofrecen servicios de instalación para sus productos de paja?

Contamos con un equipo profesional de desarrollo de productos, un equipo de diseño de ingeniería experimentado y un equipo de construcción calificado, brindándole una solución integral de sistemas de techado que abarca diseño, investigación y desarrollo, producción e instalación.

¿Cuáles son las principales ventajas de sus productos?

Nuestros productos se destacan en el mercado debido a su calidad confiable, sostenibilidad ambiental, selección diversa, equipo profesional, precios competitivos y excelente soporte posventa.

Preguntas sobre uso y aplicación

¿Para qué se puede utilizar el ratán plástico?

El ratán plástico se puede utilizar para muebles de interior y exterior, artículos decorativos, cestas, sombrillas, maceteros y otros productos. También se utiliza en proyectos de construcción y jardinería.

¿Cuántos metros hay en 1 kilogramo de ratán?

La longitud del ratán varía según el estilo y el tamaño. Por lo general, para un ratán plano de 8 x 1,2 mm, hay aproximadamente 130 metros en 1 kilogramo. Por lo general, el ratán se calcula en función del peso específico en kilogramos.

¿Cuántos kilogramos de ratán se necesitan normalmente para reparar una silla?

La cantidad de ratán necesaria para reparar o volver a tejer una silla puede variar ampliamente según el tamaño de la silla, el diseño del tejido y el ratán específico utilizado. Por lo general, una reparación o un retejido sencillo de una silla de tamaño estándar puede requerir entre 0,5 y 2 kilogramos de ratán.

¿El ratán puede enmohecerse?

El ratán sintético es menos propenso a desarrollar moho que el ratán natural, pero puede desarrollarlo en condiciones de humedad o si no se mantiene adecuadamente. La limpieza y el secado regulares ayudan a prevenir el crecimiento de moho.

Preguntas sobre envíos y pagos

¿Ofrecen envíos internacionales?

Tenemos más de una década de experiencia en logística internacional y somos totalmente capaces de gestionar todo el proceso de envío. Le recomendamos que tenga su propio transportista para gestionar el envío.

¿Qué debo hacer si la mercancía se daña durante el transporte?

Debes comunicarte inmediatamente con la empresa de envío o el transportista para informar del daño y proporcionar información detallada que incluya una descripción de la mercancía, la cantidad, el valor y el alcance del daño. Te ayudaremos en el proceso.

¿Cuántas toneladas de ratán caben en un contenedor de envío?

La cantidad de ratán que puede contener un contenedor de envío depende del tipo, tamaño, peso y método de carga. Por lo general, un contenedor estándar de 20 pies puede transportar entre 10 y 12 toneladas de ratán, mientras que un contenedor de 40 pies puede transportar aproximadamente entre 20 y 24 toneladas.

¿Cuáles son los métodos de transporte para el ratán?

Transporte marítimo: Se utiliza comúnmente con contenedores para enviar ratán por mar.

Transporte aéreo: Adecuado para envíos urgentes o transportes de larga distancia, que impliquen transporte aéreo con embalaje adecuado.

Servicios postales y de mensajería: Para pequeñas cantidades o productos de ratán individuales, se pueden utilizar servicios postales y de mensajería.

¿Cuales son sus métodos de pago?

Aceptamos pagos mediante T/T (transferencia bancaria), Western Union, Money Gram, Visa, MasterCard, American Express, L/C, Paypal, etc.

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